Politique de remboursement
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation :
- Contactez-nous par email à : contact@jardindechloe.com
- Ou par téléphone au 04 90 31 48 05 / 09 63 61 48 05
- Indiquez votre numéro de commande et les produits concernés
Informations importantes :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (accessoires, visserie, notice), et correctement protégés pour le transport, dans la mesure du possible dans leur emballage d'origine
- Les frais de retour sont à votre charge
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné
- le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnnement
- Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation
Pour toute question, contactez notre service client au 04 90 31 48 05 ou 09 63 61 48 05
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